POLITYKA PRYWATNOŚCI APLIKACJI MOBILNEJ 4me

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników aplikacji mobilnej "4me" (dalej: "Aplikacja") jest:
You Bloom Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320
50-020 Wrocław, Polska
KRS: 0001144322
NIP: 8971946770
REGON: 540416604
e-mail kontaktowy: [email protected]

§2. Podstawa prawna i cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Dane są przetwarzane w następujących celach:

• Rejestracja i obsługa konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Świadczenie usług za pośrednictwem Aplikacji, w tym prowadzenie dziennika, udostępnianie treści specjalistom, czat, monitorowanie samopoczucia (art. 9 ust. 2 lit. a RODO – dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych zdrowotnych),
• Obsługa płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• Komunikacja techniczna, powiadomienia, wsparcie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes),
• Cele statystyczne i poprawa działania aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• Realizacja obowiązków prawnych (np. rachunkowych, podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§3. Zakres zbieranych danych

W zależności od wykorzystywanych funkcji przetwarzamy:

• dane identyfikacyjne (np. e-mail, hasło),
• dane techniczne urządzenia i logi serwera,
• dane dotyczące samopoczucia i zdrowia, wpisy w dzienniku,
• treści z czatu z terapeutą,
• dane płatnicze (za pośrednictwem operatorów zewnętrznych),
• dane o interakcjach w aplikacji.

§4. Dane wrażliwe (dane zdrowotne)

1. Dane dotyczące zdrowia psychicznego (wpisy dziennika, czat z terapeutą) są traktowane jako dane wrażliwe.
2. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody wyrażonej podczas rejestracji i/lub korzystania z funkcji Aplikacji, takich jak prowadzenie dziennika czy czat z terapeutą. Brak zgody uniemożliwia korzystanie z tych funkcji. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, co skutkować będzie wyłączeniem funkcji, których zgoda dotyczyła.
3. Dane są szyfrowane w spoczynku i podczas transmisji.

§5. Podmioty przetwarzające (procesorzy)

Dane osobowe mogą być powierzane wyłącznie zaufanym partnerom, m.in.:

• Google Cloud (Firebase) – hosting i baza danych, zlokalizowana na terenie Unii Europejskiej,
• operatorzy płatności (np. Stripe, Google Pay),
• dostawcy usług analitycznych (np. Firebase Analytics),
• terapeuci współpracujący z You Bloom Sp. z o.o. – jako odrębni administratorzy danych w zakresie konsultacji.

Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia i zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa zgodne z RODO.

§6. Okres przechowywania danych

• Dane konta użytkownika są przechowywane przez okres trwania umowy,
• Po usunięciu konta dane są anonimizowane lub usuwane w ciągu 30 dni (z wyjątkiem danych wymaganych do celów prawnych),
• Dane statystyczne i techniczne mogą być przechowywane dłużej w formie zagregowanej i niepozwalającej na identyfikację.

§7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt na adres: [email protected]

§8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane użytkownika nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli w przyszłości nastąpi taka potrzeba, zostanie to poprzedzone zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony (np. decyzją Komisji Europejskiej lub standardowymi klauzulami umownymi).

§9. Pliki cookies i technologie śledzące

Aplikacja może wykorzystywać technologie śledzące (np. Firebase Analytics) wyłącznie do celów statystycznych i poprawy działania aplikacji. Nie są one wykorzystywane do profilowania komercyjnego ani marketingu zewnętrznego.

§10. Zmiany Polityki Prywatności

W przypadku zmian w przepisach lub funkcjonalności Aplikacji, Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Nowa wersja będzie udostępniana w Aplikacji.

Data ostatniej aktualizacji: czerwiec 2025